Obchodné podmienky

Bazénová chemie » Obchodné podmienky

Obchodné podmienky internetového obchodu sa riadia nižšie uvedeným nákupným poriadkom, ako i platnou legislatívou a obchodnými zvyklosťami.

Objednanie tovaru

Odoslaním internetovej objednávky vybraného tovaru zákazník potvrdzuje záväznosť svojej objednávky, vyjadruje súhlas s obchodnými podmienkami a zároveň potvrdzuje svoju spôsobilosť k právnym úkonom. Ak zákazník pri zadávaní objednávky správne vyplní e-mailovú adresu, bude mu na ňu doručená kópia objednávky ako potvrdenie zapísania objednávky do objednávkového systému e-shopu. Ak neodíde kópia objednávky na zadanú e-mailovú adresu, v najbližšom možnom termíne nás kontaktujte. Objednávať tovar možno taktiež telefonicky alebo e-mailom. Objednávka je vždy považovaná za záväznú pre obe strany, ak nie je dohodnuté inak.

Storno objednávky

Storno objednávky zo strany kupujúceho

Objednávku možno stornovať telefonicky, prípadne e-mailom, ak je objednávka prijatá a tovar nebol expedovaný. V prípade neskoršieho zrušenia objednávky má predajca nárok na náhradu škody, predovšetkým preukázateľných nákladov spojených s expedíciou tovaru.

Storno objednávky zo strany predávajúceho

Prevádzkovateľ internetového obchodu má právo stornovať objednávku alebo jej časť v prípade, že sa objednaný tovar behom vybavovania objednávky prestane vyrábať alebo dodávať na slovenský trh, prípadne sa výrazným spôsobom zmení jeho cena. O zrušení objednávky bude zákazník informovaný. Ak už hodnotu objednaného tovaru v stornovanej objednávke uhradil, bude mu príslušná čiastka vrátená v najbližšom možnom termíne.

Dodanie tovaru

Tovar uvedený ako skladom je expedovaný podľa skladovej dostupnosti uvedenej v detaile tovaru. Dopravu na určenú adresu zabezpečuje dodávateľ, a to na území celej Slovenskej republiky. Náklady na dopravu tovaru sa líšia podľa zvoleného spôsobu dopravy. Konkrétny spôsob dodania si zvolí zákazník sám, aktuálny cenník je uvedený nižšie v sekcii Spôsoby dopravy a platby. Zásielka s tovarom obsahuje vždy daňový doklad a návod na použitie výrobku. GUAA-OXI a všetky nákupy, ktoré tento výrobok obsahuje sa s technických príčin dajú poslať iba cez kuriéra.

Spôsoby dopravy a platby

Dobierka – Slovenská pošta – poštovné a balné 3,60 Eur s DPH
Dobierka – Kuriér – poštovné a balné 4,80 Eur s DPH
Dobierka – Kuriér BA – poštovné a balné 1,90 Eur s DPH
Hotovosť – pri osobnom odbere tovaru zdarma
Bankový prevod – Platbu je potrebné previesť vopred, akonáhle bude potvrdená, tovar bude ihneď odoslaný.

Prevzatie tovaru

Odporúčame prezrieť si tovar bezprostredne pri jeho prevzatí. Ak je zistené mechanické poškodenie obalu výrobku, tovar nepreberajte, prípadne spíšte za prítomnosti dopravcu záznam o poškodení zásielky a nechajte si túto skutočnosť potvrdiť dopravcom. Podpísaním dodacieho listu zákazník súhlasí s prevzatím tovaru a potvrdzuje, že dorazil mechanicky nepoškodený. Na neskoršie reklamácie spôsobené vinou dopravy potom nemožno brať ohľad a budú zamietnuté.

Záruka a reklamácia

Všetok ponúkaný tovar pochádza priamo od výrobcu (GUAPEX a.s.), prípadne od autorizovaných dovozcov pre SR, je štandardnej kvality a je na neho poskytovaná plná záruka podľa platných legislatívnych predpisov a podľa záručných podmienok výrobcu či dovozcu.

Vrátenie tovaru

Pri tovare nakúpenom prostredníctvom internetového obchodu má kupujúci – nepodnikateľ – fyzická osoba podľa Obč. zák. právo do 14 dní od doručenia tovaru na jeho vrátenie bez udania dôvodu. Tovar nesmie byť žiadnym spôsobom poškodený, niesť znaky používania či byť inak znehodnotený a musí byť zabalený v originálnych obaloch spolu so všetkým príslušenstvom. K tovaru musia byť priložené všetky dokumenty a to vrátane faktúry a záručného listu. Následne bude zákazníkovi prevedená príslušná čiastka, ktorá bude znížená o poštovné a ďalšie preukázateľné náklady spojené predovšetkým s expedíciou.

Zľavy

Aby bola zákazníkovi poskytnutá zľava na tovar, musí sa zákazník prihlásiť na svoj e-shop účet, v ktorom bola zľava nastavená. Po prihlásení sa automaticky zobrazujú ceny už so zľavou. Bez prihlásenia do e-shopu nebude zľava zákazníkovi poskytnutá. Pri strate prihlasovacích údajov nás prosím kontaktujte. Viac informácií k zľavovému systému v našom e-shope nájdete tu.

Ochrana osobných údajov

Dodávateľ zhromažďuje so súhlasom zákazníkov osobné údaje zákazníkov, a to meno, adresu, telefónne číslo a e-mailové spojenie. Tieto údaje slúžia predovšetkým na zjednodušenie objednávok zákazníkov v budúcnosti. Ak zákazník súhlasí, môže mu dodávateľ oznamovať e-mailom a telefonicky obchodné informácie s novinkami, ponukami, inzerciou a ponúkať účasť v anketách a prieskumoch trhu. Osobné údaje zákazníkov dodávateľ nepredáva žiadnej ďalšej osobe. Údaje o zákazníkovi, ktoré dodávateľ uchováva a spracováva, môže zákazník kedykoľvek zmeniť, a to po prihlásení v „editácii údajov“.

Svoj súhlas s uchovávaním a spracovávaním osobných údajov alebo so zasielaním obchodných informácií môže zákazník kedykoľvek odvolať, a to tak, že zašle e-mailovú správu na info (at) guapex.sk alebo túto skutočnosť oznámi dodávateľovi telefonicky.